Skip to main content

Udfordringen

Hos AI Konsulenterne forstår vi dybden af udfordringerne, som INDKOM oplever med deres nyetablerede webshop. INDKOMs ambition om at gøre deres digitale værktøjer bredt tilgængelige er en vision, vi deler, idet vi begge sigter mod at transformere og digitalisere små til mellemstore virksomheders arbejdsprocesser.

Vi ser en gylden mulighed for at adressere de komplekse problemer, som INDKOMs kunder står overfor, ved at integrere intuitive, brugervenlige AI-løsninger, der kan guide brugerne igennem udvælgelsen af de rette værktøjer til deres specifikke behov. Vores løsninger er designet til at afmystificere den teknologiske kompleksitet og bringe ‘AI i øjenhøjde’, hvilket gør teknologien tilgængelig og håndterbar for alle.

En af vores kerneværdier er at sætte kunden først, hvilket indebærer at vi dedikerer os til at forstå og imødekomme de unikke behov hver enkelt kunde har. Dette kan vi opnå gennem skræddersyede interfaces og funktioner, der sikrer, at alle brugere, uanset deres tekniske forståelse, kan navigere effektivt og få mest muligt ud af de tilbudte ressourcer. Vores engagement i kvalitet og gennemsigtighed sikrer desuden, at vi leverer løsninger, som ikke bare løser et umiddelbart problem, men også bidrager til langvarig værdiskabelse og kundetilfredshed.

Ved at samarbejde med os får INDKOM adgang til vores ekspertise og erfaring med at implementere brugervenlige AI-løsninger, der kan overvinde de nuværende barrierer i deres webshop og dermed forbedre brugeroplevelsen markant. Dette vil ikke kun gøre det lettere for INDKOMs kunder at vælge de rette værktøjer, men også styrke INDKOMs brand som en forløber for digital innovation inden for deres sektor.

Løsningen

I samarbejdet med INDKOM har AI Konsulenterne formået at levere en løsning, der går langt ud over den traditionelle brugerinteraktion. Vi har designet en AI-assistent, der er skræddersyet til at forbedre den digitale kunderejse ved direkte at integrere avanceret naturlig sprogforståelse i INDKOMs webshop. Denne tilgang muliggør, at assistenten analyserer og forstår kundernes individuelle problemstillinger i realtid og foreslår det mest relevante værktøj tilgængeligt, hvilket ikke blot øger personaliseringen men også effektiviteten i kundeservicen.

Ved at anvende vores dybdegående forståelse for både teknologi og kundebehov, sikrer vi, at hver interaktion er både personlig og præcis. Denne metode understreger vores engagement i at levere kvalitetsløsninger, der er både innovative og brugervenlige. Dette samarbejde med INDKOM demonstrerer vores evne til at transformere digitale strategier og fremme en mere tilgængelig og overkommelig anvendelse af teknologi for SMV’er, hvilket er i perfekt harmoni med vores vision om at gøre avanceret teknologi tilgængelig for alle størrelser af virksomheder.

Implementering

Implementeringsprocessen omfattede flere faser:

  1. Den gode snak – Detaljeret analyse af INDKOM’s behov og udfordring samt hvordan vi bedst muligt kan hjælpe dem i mål med en holdbar løsning.
  2. Fra drøm til virkelighed– Opbygning af AI-modellen ved brug af avancerede algoritmer til sprogforståelse og machine learning.
  3. Test– Udvalgte medarbejdere fik testet løsningen og den blev tilpasset efterfølgende.
  4. Premieren – Officiel lancering af assistenten fulgt af kontinuerlig overvågning og finjustering baseret på brugerfeedback og adfærdsdata.

Resultater

Resultaterne efter implementeringen af AI-assistenten var yderst positive:

  • Engagement: Brugerengagement på platformen steg med 40%.
  • Salgsforøgelse: Der blev registreret en 30% stigning i salget af værktøjer, da brugerne fandt det nemmere at identificere relevante ressourcer.
  • Kundeserviceforbedringer: Henvendelser til kundeservice omkring valg af værktøjer faldt med 50%, hvilket indikerer en stærkere selvbetjeningskapacitet.

Skal din virksomhed have hjælp til at komme igang med AI?

Kontakt
Nicholas Clausen
Founder

+45 42498610
nicholas@ai-konsulenterne.dk

Forbind med mig på Linkedin