Udfordringen
Wunderwear oplevede vækst i bestillinger og kundeservice-henvendelser, men team-størrelsen skulle ikke stige lineært. Ordrehåndtering og repetitive kundeservice-spørgsmål tog stadig mere tid.
Løsningen
AI-løsning der automatiserer ordrebehandling på tværs af Shopify og internt CRM, plus en AI-kundeservice-agent der besvarer 80% af gentagne spørgsmål om levering, returnering og produktdetaljer.
Sådan virker løsningen
Jeres webshop & kanaler
ShopifyCRMKundehenvendelser
AI-agent fra AIK
Automatiserer ordrerSvarer kunder 24/7Tilsluttet jeres systemer
Resultater
Mindre manuel håndtering24/7 kundeserviceSkalerer uden flere hænder
Resultatet
Markant reduktion i manuel ordrehåndtering. Kundeservice kan fokusere på komplekse cases i stedet for standard-henvendelser. 24/7 tilgængelighed.